Términos y condiciones
El presente Acuerdo se celebra entre las dos partes para establecer una cooperación entre ellas con base en las disposiciones que se describen a continuación. La persona que manifiesta su deseo de abrir una cuenta de operaciones y firma este documento constituye la primera parte y, en adelante, podrá denominarse «Operador», «Cliente», «Inversor» o «Usuario».
La segunda parte del presente Acuerdo es el bróker OrbiMount, que proporciona al cliente la plataforma para la creación de una cuenta de trading y el uso de sus servicios; en adelante, se denominará «la Compañía» y «la Plataforma». El Acuerdo, una vez firmado por ambas partes, se considera vinculante para su ejecución, indicando la relevancia de cada cláusula, norma y práctica aquí descritas. Al firmar, el Cliente confirma haber leído y comprendido todas las disposiciones del presente Acuerdo. El Cliente es responsable del cumplimiento de las normas descritas a continuación hasta la finalización de la colaboración. La Compañía se reserva el derecho de denegar los servicios al Cliente si este manifiesta su desacuerdo con alguna de las disposiciones del Acuerdo.
Todo cliente que desee unirse a la Compañía debe cumplir con el requisito de edad (ser mayor de 18 años). De lo contrario, se le denegará la apertura de una cuenta de trading. El cliente se compromete a proporcionar documentos que acrediten su edad. Si se abre una cuenta con documentos falsos y se comprueba que el cliente es menor de edad, la Compañía tiene derecho a desactivar o liquidar la cuenta y se suspenderá cualquier tipo de asistencia.
Uso de la plataforma
El Comerciante tiene la obligación de leer y familiarizarse de forma independiente con todas las disposiciones de los términos y condiciones, incluidos sus requisitos previos y añadidos, y confirmar su plena comprensión.
El Operador recibe el derecho pleno a utilizar todos los servicios proporcionados por la Plataforma, junto con el acceso completo a sus páginas en el sitio web oficial y a los datos publicados.
Si la Compañía considera necesario modificar las Condiciones de Uso del sitio, está en su derecho legal, así como modificar el nivel de cuenta, siempre que dichas modificaciones se realicen por motivos razonables y beneficien los intereses del Comerciante.
Cualquier modificación de la información publicada en el sitio web no requiere la aprobación del comerciante y se realiza a discreción de la propia empresa.
Los términos y condiciones, con sus prerrequisitos y añadidos, son vinculantes para el Comerciante desde el momento en que los conoce en su totalidad.
Todos los términos y condiciones publicados en el sitio web oficial son de obligado cumplimiento a partir de este momento. Si el comerciante no está de acuerdo con alguna disposición, deberá informar a la empresa para que se pueda solicitar una excepción. De no hacerlo, todas las disposiciones se considerarán automáticamente de obligado cumplimiento.
El Operador tiene derecho a utilizar los servicios de la Plataforma, pero se prohíbe cualquier otra implementación de métodos de actualización externos o robots de IA para operaciones o su análisis.
Reglas de Conozca a su Cliente (KYC)
La información del Cliente incluye datos personales, financieros y cualquier otro dato relacionado con su cuenta de operaciones. La Compañía protege todos estos datos mediante procedimientos de alta tecnología y se compromete a no cederlos a terceros.
Todos los registros electrónicos del Cliente sobre las transacciones realizadas por él/ella están encriptados y protegidos mediante protocolos altamente innovadores.
Desde el momento de la apertura de una cuenta comercial y la firma del presente Acuerdo, la Compañía, de conformidad con sus normas, otorga al Cliente un estatus confidencial.
Condiciones fundamentales del KYC
Las normas establecen una lista de documentos que el Cliente está obligado a compartir con la Compañía para confirmar el cumplimiento de la normativa KYC. Entre ellos se encuentran:
a) uno de los documentos que confirmen la identidad del Cliente, que puede ser un documento de identidad, permiso de conducir o pasaporte.
b) uno de los documentos que confirmen la dirección de residencia del Cliente que no pueda tener una antigüedad superior a 3 meses desde la fecha de su emisión hasta que sea presentado a la Compañía.
El cliente deberá asegurarse de que los documentos mencionados se presenten como copias escaneadas a color.
Reglas contra el blanqueo de capitales (AML)
La Compañía adopta medidas proactivas para combatir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo mediante el empleo de protocolos de seguridad avanzados y eficaces, garantizando así un entorno seguro.
De conformidad con nuestra Política, la Compañía implementa procedimientos sistemáticos para identificar y prevenir cualquier actividad relacionada con el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.
La Compañía se reserva el derecho de suspender cualquier transacción iniciada por el Operador, ya sea nueva o en curso, si existen sospechas de actividades ilegales relacionadas con el lavado de dinero o la financiación del terrorismo.
Las normas de KYC y AML de la Compañía exigen la recopilación de los documentos necesarios para verificar la identidad del Operador, lo que convierte este proceso en obligatorio. No se podrá establecer una relación de colaboración con el Operador si existe desacuerdo con este aspecto del Acuerdo.
Según la normativa AML, el operador tiene prohibido transferir fondos a terceros.
Para que se procesen los depósitos o retiros, los nombres en la cuenta del operador y en la cuenta bancaria o de la billetera deben coincidir.
De acuerdo con la política de la empresa, el operador solo puede tener una cuenta activa en la plataforma. Cualquier cuenta adicional con el mismo nombre será desactivada y no podrá recibir fondos.
Acceso al sitio web
Los estatutos y divisiones de la Compañía están legalmente protegidos contra cualquier uso para fines distintos a los establecidos en la Política de la Compañía por parte de cualquier persona o entidad, independientemente de la jurisdicción.
El uso de datos, servicios y propiedades sensibles de la Compañía está restringido a personas físicas o jurídicas en todas las jurisdicciones.
Los términos y condiciones de la Compañía salvaguardan sus derechos y reputación; por lo tanto, los inversores no deben revelar ningún dato restringido a la Compañía.
Limitación de responsabilidad
La Compañía no se responsabiliza de las pérdidas sufridas por el Operador debido al uso legítimo o ilícito de las funciones de la Plataforma, incluidas las pérdidas incidentales, extraordinarias, directas o consecuentes.
La Compañía no se responsabiliza de las pérdidas financieras sufridas por el Operador debido a cambios en el sector, fluctuaciones monetarias, acciones gubernamentales, volatilidad del mercado o uso indebido de los servicios.
La Compañía no será responsable de ninguna otra pérdida en la que haya incurrido el Cliente, de la que la Compañía tuviera conocimiento previo y por la que el Cliente haya renunciado expresamente a toda responsabilidad.
Propiedad intelectual
Todos los materiales de la presencia en línea de la Compañía, incluyendo páginas web, gráficos y datos publicados, están protegidos por los derechos de autor de la Compañía.
Acuerdo con el cliente
Este Acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre dos partes: OrbiMount, en adelante denominada «Empresa» o «Plataforma», y el cliente individual, en adelante denominado «Operador», «Cliente», «Inversor» o «Usuario». Al abrir una cuenta de operaciones en la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta los términos y condiciones aquí estipulados. La Empresa, por su parte, se compromete a brindar asistencia y soporte al Cliente según lo establecido en este Acuerdo.
Introducción
La Compañía y el Cliente son las partes principales de este Acuerdo y cada uno está sujeto a sus disposiciones.
La Compañía es la única entidad autorizada para modificar este Acuerdo, de conformidad con los principios establecidos en su sitio web oficial. Esto incluye, entre otras cosas, modificaciones relativas a la realización de órdenes y las actividades de negociación.
Antes de utilizar los servicios ofrecidos por la Plataforma, el Cliente deberá someterse a un proceso de verificación. Este proceso incluye la presentación de copias escaneadas de documentos de identificación personal, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por la Compañía.
Si el Cliente no proporciona la información personal requerida o no completa el proceso de verificación, su cuenta de operaciones será desactivada y cerrada por la Compañía.
La Compañía se reserva el derecho de denegar la creación de la cuenta, incluso si el Cliente ha completado satisfactoriamente el proceso de verificación.
Abrir una cuenta de trading
Para abrir una cuenta de trading en la Plataforma, el Trader debe completar los siguientes pasos:
a) complete el formulario de registro con los datos solicitados por la Compañía;
b) Una vez aprobada la inscripción de la cuenta, el Cliente deberá depositar fondos en la cuenta utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles que figuran en la Plataforma.
La actividad de la cuenta del Cliente queda confirmada al completar satisfactoriamente los siguientes pasos: rellenar el formulario de registro, realizar un depósito y recibir la aprobación oficial de la Compañía.
Inversión
El Cliente es libre de transferir cualquier cantidad de fondos a la cuenta de la Compañía de acuerdo con sus objetivos de inversión individuales.
El depósito mínimo requerido por la Compañía es de 200, que se puede transferir a través de varios métodos de pago disponibles en la Plataforma, incluyendo tarjetas de crédito/débito/prepago, transferencias bancarias y transferencias de monedero a monedero.
La lista de métodos de pago aceptables podrá ser modificada por la Compañía, que tendrá la facultad de añadir o eliminar opciones.
Políticas y métodos de pago
La Compañía solo abonará el depósito en la cuenta del Cliente una vez que este haya proporcionado un comprobante de pago válido.
La Compañía se reserva el derecho de modificar los métodos de pago disponibles tanto para depósitos como para retiros, con sujeción a los requisitos legales.
El importe del depósito inicial puede variar debido a fluctuaciones en el tipo de cambio o a comisiones adicionales. La Compañía informará al Cliente de estos cambios en cuanto se produzcan. Esto incluye cualquier discrepancia entre la divisa de la cuenta de trading y la divisa de la tarjeta bancaria del Cliente.
Al abrir una cuenta de operaciones, el Cliente acepta supervisar y cumplir con cualquier cambio en los tipos de cambio y las condiciones del mercado financiero.
De acuerdo con la política de la Compañía contra el Lavado de Dinero (ALD), el Cliente no podrá enviar fondos a cuentas bancarias a nombre de otra persona ni desde un país distinto al de su residencia. Todos los datos de la cuenta deben coincidir con los proporcionados durante el proceso de registro.
El cliente deberá conservar un comprobante de pago, como un recibo de transferencia o una confirmación SWIFT, para presentarlo a la empresa si esta lo solicita. De no presentar este comprobante, se podrá denegar el procesamiento del depósito o retiro.
Todos los depósitos y retiros deben realizarse utilizando el mismo método de pago.
La empresa emplea medidas de seguridad rigurosas para garantizar la protección y confidencialidad de la información personal del cliente durante las transacciones financieras. Todos los datos se cifran y se gestionan de forma segura.
La Compañía no se responsabiliza de ninguna pérdida financiera ni de ninguna violación de datos que resulte de las acciones del Cliente, tales como el uso de redes no seguras, el descuido de la seguridad de las contraseñas o el hacer clic en enlaces no confiables.
Los siguientes métodos de pago están disponibles en la Plataforma para el Cliente:
a) tarjetas de crédito/débito/prepago;
b) transferencias bancarias;
c) transferencias de monedero a monedero.
Tarifas y cargos
Las transacciones pueden conllevar ciertas comisiones, tal y como lo estipula la Compañía. Estos cargos, que incluyen comisiones por servicio, transferencia y otros, se comunicarán con antelación o se detallarán en un acuerdo independiente entre las partes. Dichas comisiones se deducirán de la cuenta del Inversor. El Cliente puede contactar con el Equipo de Soporte para obtener información sobre cualquier cambio en las comisiones y cargos.
Pueden aplicarse cargos como recargos, descuentos y comisiones por la relación oferta/demanda a los pagos por los servicios prestados por la Compañía. Una vez procesado el pago, se cargarán los cargos correspondientes a la cuenta del Inversor, independientemente del método de pago. La Compañía se reserva el derecho de modificar estas condiciones, aumentando o reduciendo los cargos según sea necesario. Al abrir una cuenta, el Inversor acepta pagar los cargos especificados y cualquier modificación de estas condiciones. Dichas modificaciones se realizarán en respuesta a las condiciones del mercado, las fluctuaciones del precio de los activos u otros factores.
El inversor también podrá recibir diversos servicios económicos de la Compañía, como precios, bonificaciones, descuentos y ofertas promocionales, todos ellos sujetos a las políticas internas de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de los pagos de comisiones.
La Compañía se reserva el derecho de imponer cargos adicionales al Inversor por futuras transacciones.
Si el inversor mantiene sus posiciones de negociación abiertas fuera del horario de mercado, estará sujeto a las comisiones fijas de swap de la compañía, que pueden convertirse en un cargo regular previo acuerdo.
La Compañía podrá revisar sus tarifas y comisiones a su discreción, pero notificará al Inversor cualquier cambio de este tipo con antelación.
Política de bonificaciones
Al abrir una cuenta, el Cliente acepta los términos del programa de bonos de la Compañía, que incluye la elegibilidad para bonos y ofertas promocionales.
El Cliente puede optar por no participar en el programa de bonificación, pero esto no afectará a su cuenta ni a su relación con la Compañía.
La Compañía podrá ofrecer diversas promociones, bonificaciones e incentivos, adaptados a las necesidades de cada Cliente. Antes de acogerse a cualquier bonificación u oferta promocional, el Cliente deberá leer y comprender los términos y condiciones correspondientes. El Cliente estará sujeto a dichos términos hasta que finalice la promoción.
Para beneficiarse plenamente de las bonificaciones, el Cliente debe poseer los conocimientos y la experiencia necesarios. De lo contrario, podría sufrir pérdidas financieras, tanto relacionadas con la bonificación como con sus fondos personales. El trading con CFD conlleva riesgos inherentes y puede resultar en la pérdida de los fondos de bonificación.
Se prohíben las transacciones de bonificación con terceros. Las bonificaciones se otorgan al cliente en función de criterios específicos, y deben cumplirse los términos asociados.
La divisa de cualquier bonificación o fondo promocional debe coincidir con la divisa de la cuenta de negociación del Cliente.
Los bonos y promociones están sujetos a vencimiento y otros términos establecidos por la Compañía. El Cliente puede optar por rechazar un bono, en cuyo caso la Compañía cancelará la oferta. El Cliente no podrá modificar los términos del bono sin el consentimiento de la Compañía.
En caso de que el Cliente viole los términos de bonificación de la Compañía o se sospeche que lo está haciendo, la Compañía se reserva el derecho de retirar la bonificación o cerrar la cuenta de operaciones del Cliente, considerando esto como un incumplimiento del Acuerdo.
Para retirar fondos de una Cuenta de Bonificación, el Cliente debe cumplir con el requisito de volumen mínimo de operaciones (7 veces el monto de la bonificación en lotes) o reembolsar la bonificación mediante una transferencia a su cuenta personal.
Si el cliente reembolsa el importe de la bonificación, los acuerdos de facturación pueden modificarse.
Plataforma de negociación de contratos por diferencia (CFD)
Influencia del mercado
El trading con CFD se centra en especular sobre las fluctuaciones del precio de los activos. En lugar de poseer el activo directamente, los inversores mantienen un contrato basado en su valor. Su principal preocupación son los precios de mercado; su objetivo es vender cuando los precios alcanzan su punto máximo. Los precios de los activos y los CFD están interconectados y se ven influenciados por las tendencias del mercado, las regulaciones y los factores económicos. Estas fluctuaciones pueden afectar significativamente las posibles ganancias o pérdidas, por lo que los inversores deben mantenerse alerta. Si desean evitar pérdidas por la caída del valor de los activos, pueden solicitar un ajuste de margen a su proveedor. Sin embargo, si no se cumplen los requisitos de margen, la plataforma puede cerrar las posiciones, dejando a los inversores la responsabilidad de afrontar las consecuencias financieras resultantes.
Liquidez y fluctuaciones de precios
Las condiciones del mercado determinan en gran medida el precio de los activos. Estas pueden cambiar rápidamente, afectando las posibles ganancias o pérdidas. Cuando un activo subyacente no cotiza en el mercado, el CFD de un inversor podría estar infravalorado. En tales casos, mantener la posición requiere un pago de margen adicional. Los inversores pueden optar por cancelar los contratos sin pagar el margen, aunque esto reduce el valor del CFD. La volatilidad del mercado puede provocar cambios significativos en el valor de los CFD. Los inversores deben ser conscientes de estos riesgos y comunicar sus inquietudes a su proveedor.
Resumen
La plataforma ofrece herramientas analíticas para ayudar a los clientes a evaluar los posibles resultados de sus operaciones con CFD. Herramientas como el indicador de Stop Loss pueden cerrar automáticamente los contratos a precios predeterminados. Sin embargo, incluso con una inversión mínima y el apoyo de análisis, no hay garantía de obtener ganancias fijas ni protección contra pérdidas. Es fundamental analizar cuidadosamente las condiciones, especialmente al operar con margen. Una relación pérdida/ganancia de 1:3 suele ser favorable, aunque los resultados reales pueden variar.
Indemnizaciones
Los clientes aceptan comprender y cumplir los términos del Acuerdo, colaborando con los representantes de la Compañía. Los clientes son responsables de las pérdidas derivadas del incumplimiento. La Compañía se reserva el derecho de realizar cargos a las cuentas de los clientes si no se cumplen las obligaciones con su personal o directivos. Las transacciones con la Compañía implican cooperación mutua y prestación de servicios.
El idioma principal de comunicación es el inglés, si bien se pueden acordar cambios de mutuo acuerdo. La empresa puede modificar el Acuerdo sin el consentimiento del cliente, publicándolo en línea para garantizar la transparencia.
En caso de discrepancias en la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Los clientes pueden contactar con el servicio de atención al cliente para obtener aclaraciones; la empresa responderá en un plazo de 7 a 10 días hábiles, teniendo en cuenta factores como el historial de transacciones y los datos personales.
Los clientes deben proporcionar la información pertinente para la revisión de las solicitudes. La empresa se reserva el derecho de realizar cargos a las cuentas independientemente de su estado de actividad y podrá limitar el acceso a la cuenta una vez finalizado el plazo del contrato.