política de privacidad
Dado que la reputación de la Compañía es de suma importancia, se supervisa cuidadosamente la relevancia de sus servicios y funciones. Los datos personales del Cliente, así como toda su información financiera, están completamente seguros de acuerdo con los métodos más modernos de protección. La información principal que cada Cliente debe leer y aceptar es la Política de Privacidad. En ella se explican los aspectos importantes de su interacción con la Plataforma: la recopilación, el almacenamiento, el uso y la protección de todos sus datos.
El proceso de registro del Cliente en la Plataforma se rige por la Política de Privacidad y consiste en completar el formulario correspondiente y proporcionar la documentación solicitada. El desconocimiento de las normas establecidas en la Política de Privacidad no exime de la obligación de cumplirlas, ya que cada Cliente debe familiarizarse con ellas antes de interactuar con la Compañía.
Si el Cliente no completa el proceso de registro, no podrá utilizar los servicios de la Compañía, ya que este es un paso obligatorio para abrir una cuenta de trading. Una vez completado el proceso, el Cliente tendrá acceso completo a todas las oportunidades que ofrece la Compañía.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
La Compañía recopila información para prestar servicios al Cliente, en una interacción totalmente legal. Los datos personales, la información de transacciones y demás detalles se almacenan de forma confidencial y segura. La recopilación de información puede realizarse de diversas maneras: solicitudes personales, solicitudes de crédito y otras entidades que dispongan de información sobre el Cliente y sus objetivos.
LA EMPRESA PUEDE SOLICITAR DIVERSOS DATOS, ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN:
- Información de registro: correo electrónico, contraseña, nombre completo, país, etc. Proporcionar esta información agiliza la apertura de una cuenta y, en diferentes casos, se pueden solicitar otros datos.
- Información sobre las transacciones e inversiones realizadas por el Cliente. Estos datos permitirán a la Compañía evaluar su actividad económica y elaborar un perfil. Para ello, se podrán solicitar los volúmenes de negociación y los importes de ingresos previstos.
- Datos que permitirán la verificación oficial del Cliente: documento nacional de identidad, permiso de conducir o pasaporte. Además, se podrán solicitar otros datos para confirmar la identidad del Cliente.
USO DE DATOS PERSONALES/OPCIÓN DE EXCLUSIÓN
La Compañía utiliza los datos del Inversor, entre otras cosas, para regularlo y protegerlo, así como para mejorar la calidad de los servicios prestados y actualizar la lista de opciones de acuerdo con sus necesidades. El Inversor recibe notificaciones periódicas sobre nuevas oportunidades. No obstante, si no desea recibir esta información, puede rechazarla. Para ello, debe contactar con el servicio de atención al cliente. El único intercambio de datos obligatorio entre el Cliente y la Compañía es la facilitación de la información personal por parte del primero para crear una cuenta. Sin ella, la Compañía no podrá prestar sus servicios al Inversor. Dado que el objetivo de la Compañía es mantener actualizados los datos personales del Inversor, este debe notificar a la Compañía cualquier cambio o inexactitud en los mismos.
PROTECCIÓN DE DATOS
Todos los datos personales y financieros que el Operador comparte con la Compañía son completamente confidenciales entre ambas partes: el Operador y la Compañía, representada también por empleados de sus sucursales. El Operador es el único que puede acceder a estos datos mediante su contraseña. Toda su información confidencial está protegida en varios niveles y solo pueden acceder a ella los empleados de la Compañía que actúen en su nombre. Los datos de la cuenta del Operador también están protegidos contra el acceso de personas no autorizadas.
SUCURSALES Y SOCIOS
Para determinados fines, la Compañía tiene derecho a proporcionar parte de la información del Cliente a sus socios y otras empresas pertinentes. Dichos fines son:
- Encontrar servicios que puedan ayudar al operador a alcanzar sus objetivos financieros y obtener mejores resultados, en situaciones en las que él/ella lo apoye.
- Gestionar su cuenta de operaciones.
TERCEROS NO AFILIADOS
- Los datos del Cliente no podrán ser cedidos legalmente a terceros no afiliados, salvo que la finalidad de dicha cesión esté especificada en la Política de Privacidad. Las únicas finalidades posibles serán la mejora de los servicios y la gestión de trámites administrativos entre la Empresa y el Cliente. Esto puede incluir la prestación de asistencia, el control de calidad, la recopilación de información, etc.
- La Compañía podrá utilizar los datos recibidos del Cliente para obtener asesoramiento legal y financiero.
- Este Acuerdo especifica todos los motivos por los que se podrán utilizar dichos datos.
- En situaciones en las que la Compañía necesite proteger su jurisdicción o sus bienes, la transferencia de datos a terceros está legalmente permitida. En este caso, se entiende por terceros a los organismos de supervisión u otros organismos gubernamentales.
- Al afirmar recibir datos de clientes de la Compañía, los terceros deben contar con una Política de Privacidad idéntica o similar a la de la Compañía. Si no disponen de herramientas de protección de la información de alta calidad, la Compañía podrá negarse a transferirles datos.
DIVULGACIÓN REGULATORIA
Terceros, como las fuerzas del orden y/o las autoridades reguladoras, pueden solicitar datos personales/financieros del Cliente a la Compañía para proteger sus derechos y llevar a cabo procedimientos legales. En tal caso, la Compañía tiene derecho a compartir dichos datos. Esta información se comparte únicamente cuando es estrictamente necesario, salvo que una autoridad legal exija lo contrario.
DIVULGACIÓN DE RIESGOS
- La obtención de beneficios por parte del Cliente o la protección frente a pérdidas en el ámbito de la negociación no es responsabilidad de la Compañía.
- El Cliente es responsable de los resultados de cualquier actividad de trading online realizada por él, independientemente de su éxito. Asimismo, es responsable de las consecuencias de cualquier fallo relacionado con la inestabilidad del mercado. Al facilitar sus datos a la Compañía y completar el formulario de registro, el Cliente manifiesta su conformidad con estas condiciones.
- La empresa no se responsabiliza de los daños o costes adicionales derivados de errores en el funcionamiento de sus redes, software o equipos.